Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://vashsantehnik24.ru (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, форм обратной связи и онлайн-сервисов.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Персональные данные, обрабатываемые на Сайте
2.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно через формы обратной связи, заказа услуг, расчёта стоимости и др.
2.2. В состав обрабатываемых данных могут входить:

• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес (в случае оформления заявки на выезд мастера);
• иные данные, указанные Пользователем в сообщении.

2.3. Также автоматически могут собираться обезличенные данные с использованием файлов cookie и технологий Яндекс.Метрики.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:

• обработки заявок и предоставления услуг;
• связи с Пользователем по вопросам оказания услуг;
• направления уведомлений и информационных сообщений (при наличии отдельного согласия);
• выполнения требований законодательства РФ.

4. Использование cookie и SmartCaptcha
4.1. На Сайте применяются файлы cookie для улучшения работы и персонализации сервиса. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
4.2. Для защиты форм используется сервис Яндекс SmartCaptcha, который анализирует поведение пользователя и технические параметры устройства, предотвращая автоматические отправки. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя.
5.2. В отдельных случаях обработка возможна без согласия Пользователя — в целях исполнения обязательств, установленных законом.

6. Хранение и защита персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
6.2. Данные защищаются техническими и организационными мерами безопасности.
6.3. Факт получения согласия фиксируется и хранится (дата, IP-адрес, форма отправки).

7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных, направив уведомление на электронный адрес: ionstaver46@gmail.com.

8. Передача данных третьим лицам
8.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
8.2. Передача в иностранные мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) для целей обработки заявок не осуществляется.

9. Ответственный за обработку данных
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:
📞 Телефон: +7 985 063-15-81
✉️ Email: ionstaver46@gmail.com

10. Заключительные положения
10.1. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.